שאלות ותשובות
כל מה שחשוב לדעת לפני הקנייה
❓ למה אתם לא נותנים "מזרן מתנה"?
כי אנחנו דוגלים בשקיפות ואמינות. "מזרן מתנה" הוא לרוב מוצר כללי שלא באמת מתאים ללקוח. אצלנו כל אחד בוחר את המזרן שמתאים לגוף ולצרכים האישיים. בסיכום סל תראו שהמחיר הסופי שלנו תחרותי יותר גם בלי הטריק הזה.
🛡️ האם יש אחריות על המוצרים?
כן. על המיטות ניתנת שנת אחריות על התקנה וייצור (כמובן לא על בלאי משימוש סביר). על המזרנים – עד 12 שנות אחריות בהתאם לדגם (לא כולל בלאי משימוש שוטף). על הסלונים – שנת אחריות מלאה על התקנה, פגמי ייצור וגם על שקיעה חריגה במושבים (לא כולל בלאי טבעי). אנו משווקים סלונים ברמה הגבוהה ביותר, מחומרים שנבחרו בקפידה, ולכן הלקוחות נהנים ממוצר מושלם שנשמר לאורך שנים.
📅 למה יש רק שנה אחריות למיטות?
כי אחריות אמיתית מכסה אך ורק פגמי ייצור והתקנה – ולא נזקים משימוש יומיומי כמו שבר, קרע או בלאי טבעי. גם אם היינו מעניקים 10 שנות אחריות, בפועל אחרי שנים רבות הנזקים היחידים שיופיעו הם תוצאה של שימוש, לא פגם בייצור. מוצר פגום מתגלה בדרך כלל בחודש–חודשיים הראשונים, ולא אחרי 5–10 שנים. לכן האחריות לשנה היא מציאותית, הוגנת ושקופה – ומעניקה ביטחון אמיתי במקום סיסמאות.
⚙️ מה כוללת האחריות?
במיטות – אחריות על התקנה תקינה כאשר ההתקנה בוצעה על-ידי הטכנאי שלנו (כמובן לא על בלאי משימוש סביר). התקנה עצמית או על-ידי צד ג' אינה מכוסה. כן מכוסה: פגמי ייצור, חיבורים רופפים או חלק חסר עם קבלת המוצר. לא מכוסה: נזק פיזי, שבר, קרע, רטיבות או שימוש שלא בהתאם להוראות.
🛏️ איזה מזרן מומלץ למי שסובל מכאבי גב?
כמובן שאיננו מחליפים ייעוץ רפואי. מניסיוננו, לרוב מומלץ לבחור מזרן חצי-קשיח עד קשיח, כך שהגב יקבל יציבות ותמיכה במהלך השינה – ותקומו בבוקר מלאי אנרגיה.
📦 אנחנו רוצים מיטה עם ארגז מצעים, אבל שתהיה גבוהה מספיק לניקוי – זה אפשרי?
כמובן! בקינג אימפריאל אנחנו דוגלים בשלמות ולכן דאגנו לכך שמיטות עם ארגז מצעים מגיעות עם רגליים גבוהות. כך תוכלו ליהנות גם מארגז אחסון וגם מאפשרות לנקות בקלות מתחת – ממש לאכול את העוגה ולהשאיר אותה שלמה.
📐 איך בוחרים מיטה?
ראשית, מודדים את החלל הפנוי בחדר. חשוב לקחת בחשבון שלרוב המיטות יש מסגרת חיצונית, כך שהמידות הכלליות גדולות ממידות המזרן עצמו. לאחר מכן בוחרים בסגנון, בגובה ובפונקציונליות (עם/בלי ארגז מצעים) שמתאימים בדיוק לצרכים שלכם.
💰 חושב לקנות אצלכם אבל המחירים זולים מדי – איך זה הגיוני?
קודם כל, אנחנו יבואנים ישירים – כך אתם קונים במחיר תחרותי בלי פערי תיווך. בנוסף, בזכות הניסיון שלנו אנחנו יודעים לרכוש מוצרים ברמה גבוהה במחיר זול יחסית למתחרים. התוצאה: שילוב מנצח של מחיר ואיכות.
🏆 עם מחירים כל כך זולים – אתם יכולים להבטיח גם איכות?
בוודאי! אנחנו לא רק מבטיחים – אנחנו מתחייבים על איכות. מאחורינו עומדות יותר מ-50 שנות ניסיון בתחום הריהוט. כשאתם קונים מקינג אימפריאל אתם לא קונים רק מוצר – אתם קונים ניסיון, אמינות ומקצועיות של דור שלם.
🛋️ מה מיוחד בסלוני היוקרה שלכם?
סלוני היוקרה שלנו נבחרו בקפידה לאחר חיפוש ממושך ועבודה קשה – עברנו עשרות מפעלים עד שמצאנו את אלה שמייצרים בסטנדרט הגבוה ביותר. לאחר מכן התאמתנו את המוצרים במיוחד עבור השוק הישראלי.
ברוב הדגמים תמצאו מילוי נוצות – במושבים, במשענות או בשניהם, ויש לנו אף דגם ייחודי המשלב קפיצים מבודדים עם נוצות.
מדובר בחומרי הגלם היקרים והאיכותיים ביותר כיום – ואתם מקבלים אותם במחירי יבואן ישירים, כמו פעם.
🛏️ מה מיוחד במיטות שלכם?
המיטות שלנו מיוצרות עם שילדת עץ סנדוויץ’ חזקה במיוחד – מה שמבטיח עמידות ואיכות לאורך שנים.
גם כאן לא התפשרנו: חיפשנו עשרות מפעלים עד שמצאנו את המפעל שהצליח לעמוד בסטנדרטים שלנו. לאחר מכן הוספנו את הניסיון והידע שלנו כדי לשפר את המוצר ולהתאים אותו לשוק הישראלי.
התוצאה – מיטות חזקות, יוקרתיות ועמידות, במחירים תחרותיים במיוחד.
💳 איך אפשר לשלם לכם?
אנחנו מקבלים את כל אמצעי התשלום הנוחים והמודרניים: ביט, Apple Pay, Google Pay, כרטיסי אשראי וגם מזומן בחנות. מערכת הסליקה שלנו מאובטחת בתקנים המחמירים ביותר בשוק, כדי שתוכלו לשלם בראש שקט ובביטחון מלא.
🚚 האם אתם מגיעים לכל הארץ?
אנחנו מגיעים לרוב חלקי הארץ – בעיקר מרכז ודרום. לאזורים מרוחקים מומלץ לבדוק מראש מול נציג השירות.
🕒 מה זמן האספקה?
זמן האספקה לאזורי החלוקה שלנו הוא 1–7 ימי עסקים. לאזורים מרוחקים – עדיף לבדוק מול הנציג שלנו. בסיס האם שלנו נמצא ברחוב הרצל 74, אשקלון.
🏬 אפשר לאסוף במקום?
בוודאי! ניתן לשלם ולאסוף ישירות ממחסן החברה באשקלון. מומלץ להודיע מראש כדי שנוכל להיערך בהתאם ולהכין את ההזמנה עבורכם.
🔧 מה עלות הובלה והרכבה?
- מזרן – 250 ₪
- סלון – 350–450 ₪ (תלוי דגם)
- מיטה ללא ארגז – 350 ₪
- מיטה ללא ארגז עם מזרון – 400 ₪
- מיטה עם ארגז – 400 ₪
- מיטה עם ארגז ומזרון – 450 ₪
במידה ורוכשים מספר מוצרים לאותה הדירה – תינתן
הנחה בהובלה.
לתושבי אשקלון – תינתן
הנחה נוספת עקב הקרבה למחסן שלנו.
אנחנו מאמינים: איפה שאפשר לחסוך ללקוחות כסף – נעשה את זה בשמחה.
חוות דעת
אין עדיין חוות דעת.